Estimadas y estimados colegas,
Nos dirigimos a ustedes para compartir importantes avances logrados gracias al trabajo continuo del Sindicato de Ingenieros & Profesionales de Enel Gx en el diálogo con la empresa, específicamente sobre la regularización de la cobertura y operatoria de nuestro seguro médico complementario, abordado en la reunión con Recursos Humanos (RRHH) el pasado 15 de enero.
Estos avances reflejan nuestro compromiso por proteger y mejorar los beneficios de todos los trabajadores. A continuación, detallamos los puntos destacados:
1. Actualización de cuadro de coberturas:
Gracias a las gestiones realizadas por el SIEP, el cuadro de coberturas médicas y dentales ha sido revisado y ajustado para cumplir con lo pactado en el contrato colectivo vigente. Además, se está evaluando la eliminación de restricciones que contiene la póliza de METLIFE, en beneficio de los trabajadores.
2. Re-liquidación de pagos en exceso:
Se logró que la empresa solicitara a METLIFE la devolución de los pagos en exceso derivados de coberturas no ajustadas. Esta re-liquidación ya está en proceso y confiamos en que se resolverá de manera expedita.
3. Personal de apoyo de METLIFE:
Como resultado de nuestras gestiones, METLIFE ha dispuesto personal especializado para aclarar dudas y orientar a los usuarios en el uso eficiente del seguro médico.
4. Revisión de deducibles aplicados indebidamente:
Hemos planteado con firmeza los casos en los que se han aplicado deducibles a colegas que ya habían cumplido con esta obligación. RRHH ha reconocido esta problemática y ha solicitado a METLIFE gestionar la corrección y devolución de los montos correspondientes.
5. Facilitación de gestión de reclamos y consultas:
Con el objetivo de garantizar la trazabilidad y una resolución eficaz de las problemáticas, se reafirmó la importancia de ingresar cualquier duda o reclamo mediante la plataforma habilitada en ME. Es fundamental documentar los casos con liquidaciones, boletas, bonos o informes según corresponda.
Enlace directo a la plataforma ME:
Estos logros son fruto del compromiso y la dedicación del SIEP en la defensa de sus derechos. Seguiremos trabajando con la empresa para asegurar la plena aplicación de los beneficios establecidos en el contrato colectivo.
Si tienen inquietudes adicionales, no duden en comunicarse con sus delegados sindicales.